阆中古城【你家后院】民宿老板凌晨潜入我房间！！！
2024年3月13日用携程app在南充市阆中古镇预定了一间3.29-3.31日两晚的民宿，民宿叫【你家后院】，我和一个同学两个女生同行，由于我们从不同的地点出发，我先于29日当晚21点30分左右到达【你家后院】民宿，同学要晚到一个小时，办理入住时老板娘说给我们免费升级房型我去看在1楼的这间升级房型并不喜欢，还是想要我们本来订的房间，她说我们订的房给别人没有了，我想既然是升级，顾客不愿意升，也是自愿的原则，原来订的那间房至少还在吧，我就问她为什么在没有告知我们情况下，把房给我们换了，一般来说商家礼貌客气一点我们也就理解了，但是这个老板娘却说:妹妹难道我对你们还撇了吗?我给你们免费升级房型，还是我的错?你也可以取消订单重新去找房，晚上10点喊我们两个女孩取消订单，去重新找住宿，有点把我们扫地出门的意思，我就说已经这么晚了，那还有没有其他的房可供选择，她勉强的带我到二楼一间名为春生的房间，这间房比楼下那间升级房要能接受一点，老板娘说我们如果住二楼，只能住今晚，明晚已经被人订了，我们也接受了，心想那明天白天再去重新找一家。一起到前台，老板娘把春生的房卡给她7岁的儿子喊他儿子带我上楼。(注意这里给了我房卡，老板娘已经让我住二楼春生房间了)，我就把行李都拿上去。民宿是我同学用她账号预定的，这期间这个老板娘一直给我同学发微信喊她取消订单，我们都觉民宿是我同学用她账号预定的，这期间这个老板娘一直给我同学发微信喊她取消订单，我们都觉得莫名其妙为啥子一定要让我们平台取消订单，原来她害怕我们在携程上给他们差评。我同学动车快到站了，因为同学没有取消订单，老板娘先是拒绝去接我同学(民宿是有接送站服务的)，后面她又去了，在阆中站老板娘接上我同学，刚刚坐上她车，便强硬要求我同学取消订单，不取消订单就不开车
我同学没有按她要求取消订单，僵持不下，她就只有自己打车到这家民宿与我汇合，刚到房间准备洗漱，老板娘带着她老公来到我们房间，她一直因为担心被差评，一直要求我们取消订单，线下给她付房费，不然就喊我们走，不准住他们民宿，我们在携程上正规途径订的民宿想有个正规平台保障，就拒绝了她的无理要求(因为消费者取不取消订单是我们的权利，而不是被老板强制要求胁迫的)，老板娘看我们不同意，这个时候开始动手把我们行李箱、私人物品往门口拿(此刻感觉我们的消费权益严重收到侵害)，喊她不要动，她不听，我们只有选择报警，结果警察来了也没有调节成功(她老公给警察发烟点烟)，说没有案件的发生，这个他们就管不到，两个警察就走了。这个老板娘确实是一个讲不通的人(她的情绪一直是激动的，声音都比我们大)。看在他老公表面比较讲理的情况下，我们和她老公单独协商，最后协商的结果是我们就住二楼春生这间房，并答应不在携程上给差评，也不取消订单，按照平台正常流程走，她老公也同意了。
以为终于解决完，我们都洗漱准备睡觉了，结果女老板又来敲门说和我们谈谈，这时候已经大概凌晨12点半了，我们觉得刚刚已经协商好了，没有再多说下去的必要，舟车劳顿身心疲惫就准备睡觉没给她开门，万万没想到的是她居然强制性用她的总卡刷开我们房门想进来(此刻已经不是侵犯我们消费者权益了，还侵犯我们的隐私权人身安全)，由于有反锁门链子她进不来，她就在门口站着(这个时候心理就有点害怕，半夜在陌生的地方，房间门是微开的状态，只有一根反锁的链子，心里忍不住会多想这个老板娘的有点过于偏激，害怕她恼羞成怒做出什么伤害我们的事)，我们就把沙发搬到门后面，就躺在床上准备睡觉，但是根本都睡不着，心里有点害怕，她持续性的把门弄出声响，在门口喊我们给500房费才准我们住，我们又搞不懂了为啥又要给500房费，我们携程订了房的，而且住二楼这间是我们和你老公协商好了的，老板娘说你们携程订的不是这一间房，我们说那你给我们定的房拿来，她无赖的说你们定的被我卖了，她还说我们赖着不走是私闯民宅，我们觉得不可理喻，房卡都是你给的，也和你老公协商好了今晚我们就住这里，她确说我没给你们房卡，那是我儿子给的(给房卡的时候她和她7岁的儿子还有我三人都在前台那是她给她儿子，喊她儿子递给我手上的)，利用小孩真的无语至极。不想跟她瞎掰扯，真的又用小孩真的无语至极。不想跟她瞎掰扯，真的又累又困，来阆中旅游的，不想因为她影响明天的出行，我们准备躺下睡觉(但根本睡不着)，她断断续续在门口弄出声响，刚要睡着又被她制造的声音弄醒，时间大概过去1个多小时，我模模糊糊半睡状态，听见窗户有声响，我们躺在床上:还没反应过来，没想到她就从窗户翻进来，直接坐在我们床上来，当时我心里害怕极了，惊恐万分，迫不得已出于人自我保护的本能大声喊她出去，希望周围的人能听见，万一她行凶，还有人能听见，这个时候她老公听见我们声音走到窗户的位置，跟她老婆站在统一战线，好像忘记我们刚刚的协商结果，冷冷的说道要不现在给500房费，不然就取消订单，这个男人用手指着我们，恶狠狠的呵次着让我们把嘴巴闭上，说你们给我小心点，把嘴巴闭上(天呐，那一刻心里害怕极了，心跳加快，生怕我今天要走不出这里，才明白这个男的只是表面好说话，其实是两口子蛇鼠一窝)，我们两个女孩势单力薄就不敢再太大声和他们硬来，这个老板娘坐在我们床上一直喊我们给 500房费，不然取消订单，如果我们不给500又不取订单，现在都喊我们走(已经凌晨两点过)，不准我们住她这间房，我们说这么晚你让我拿起行李走哪去找房(民宿在古镇里面，如果出去全是那种深深的巷子)，她说你们跟我是亲戚吗?你是我妹妹吗?你们去哪住不关我的事，我凭啥子让你们白住我这么好一间房，这个床是我的，被子也是我的)，还把我们被子从身上掀开，3月底的天气深夜不盖被子睡觉也是很冷的，我们也没有跟她抢被子(因为不想跟她产生肢体冲突)，就这样没盖被子躺在床上，我们真的不想再跟她多说，精神被折磨的脑袋很疼，就没有怎么搭理她，她大概僵持了30多分钟吧，见我们不理睬她，估计自己也熬不住了，就从窗户翻出去了，她走的时候已经凌晨3:30，持续性的骚扰我们两个多小时。这个房间在我们有使用权的时间内，侵犯我们的隐私对我们进行身心骚扰，言语威胁。整个过程我们态度很好，我们只是维护自己权益，想得到商家给一个合理的处理结果，并不为难(可能就是我们两个女孩一直是坚持讲道理的一种态度，他们两口子就觉得我们两个女孩比较好欺负)，老板娘一直在让我们取消订单的执念中，为了达到自己的目的，不折手段的严重侵犯我们消费者的权益，侵犯我们的隐私权，对我们造成了言语恐吓，对我们身心造成了严重伤害!
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本以为12315的处理结果会还我们消费者一个公正，没想到也只是去走了个形式，没有给予任何处罚！！ 包括携程给予他们的处罚也不会告知我们消费者到底是怎样的处罚方式！
这是凌晨老板娘撬门和翻窗进来我们房间的证据视频。
家人们都避避坑吧，3月的最后一个周末带着美好的心情和我同学两个人去阆中古城旅游，3.13日提前在携程预订了3.29-3.31两晚的双床房，万万没想到会遇到这类惊心动魄的遭遇。
这家民宿可以用“黑店”形容也不为过的，为何不为过:
1、未告知顾客私自把我们订的房给其他客人住，让我们只能选择她给的升级房(虽是升级房，但我们根本不喜欢，如果你是好心升级，OK那如果客人不喜欢你不能强买强卖吧)，还硬性要求我们取消订单，晚上想把我们扫地出门。
2、不征求我们同意，动手把我们行李拿出房间，动我们私人物品。
3、在协商好的情况下，还不依不饶不顾我们拒绝的态度刷她总卡想强制进入我们房间，凌晨在门口骚扰我们一个多小时未果，凌晨2点居然翻窗进入我们房间直接上我们床上。
4、凌晨民宿老板两口子，女的坐在我们床上虎视眈眈，男的站在窗口，我们两个女孩是睡在床上的，男的用手指着我们两个女孩凶巴巴的呵次，甚至带有威胁的语气!
这个老板娘为了自己不想被评差评的私欲，无所不用其极，典型的利己主义。(但我们最开始被换房那会根本没想过会去评价，因为一直出来住房就没有这个习惯)，她偏偏要说人心隔肚皮，她说她要先小人后君子，难道好评不是被服务出来的吗?还是她的好评是被她损人利己来的!!
由于现在阆中旅游官方联系我们。承诺明天中午前会有处罚进展。我们的初衷也只是希望这件事得到尽快解决。有个好的处理结果。答应官方的建议我们暂时先关闭评论权限和转载权限。
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